数据与隐私政策

PG电子主站不需要注册即可浏览首页、阅读帮助文档、查看内容日志或下载公开资料。因此，信息收集保持在最小必要范围，主要包括以下四类：

• C-01

  设备与系统信息

  设备型号、操作系统版本与浏览器标识，用于判断查询功能与苹果手机端的兼容性。目前查询服务支持 iOS 15 及以上系统的苹果手机，建议使用 Safari 浏览器访问。

• C-02

  网络访问日志

  访问时间、IP 地址与请求路径。网站通过 HTTPS 加密传输，并在服务端设置基础访问日志和安全监控，用于识别异常流量和维持服务稳定。

• C-03

  查询行为数据

  在帮助中心完成记录查询时产生的操作路径与栏目点击，用于持续优化“寻路更快”的查询流程，改进苹果版内容栏目结构。

• C-04

  客服沟通记录

  通过邮箱或电话联系支持团队时提交的问题描述与联系方式，仅用于回应咨询、追溯反馈闭环，并在处理完成后按内部规范保留或清理。

我们不会收集姓名、身份证号、银行卡、通讯录、地理位置等与查询服务无关的敏感信息。页面中的用户示例均为脱敏假想数据，不包含任何真实个人信息。

我们收集的信息仅用于下述四项与平台服务直接相关的目的，不会用于广告投放、用户画像或第三方营销：

平台目前累计为超过 30 万注册用户提供记录查询与帮助文档服务，所有统计基于聚合脱敏口径，不涉及个体识别。

我们从传输、存储、访问、内容四个层面落实安全措施，保护用户数据和文档可信度：

加密传输

全站启用 HTTPS 加密协议，浏览网页、查询记录和下载文档均在加密通道内完成。

访问控制

后台管理账号采用权限分离模式，所有内容更新需经过审核后发布，避免未校验信息直接上线。

日志脱敏

服务端访问日志存储时对敏感字段进行脱敏处理，普通日志不可还原完整身份信息。

版本校验

帮助文档、活动周期和额度调整说明均带有版本号，例如帮助文档当前修订至 V3.2.1，确保用户查阅内容为最新口径。

需要说明的是，任何安全体系都无法承诺绝对安全。我们持续评估风险并调整防护策略，将数据视为用户的核心资产。

你可以就自己的个人信息发出以下请求，我们会依据合理的处理时限进行核实与反馈：

所有请求请发送至 support@pg-path.com.cn，我们会在核实身份后按你的要求处理。处理过程中不会要求你提供额外敏感信息。

本政策将随平台功能迭代和法规要求调整。每次更新后，页面顶部的版本标识会同步替换为新版本号，并在内容日志栏目发布更新说明。

如对隐私政策或数据使用有疑问，可通过以下渠道与我们沟通：

你也可以在联系页查看全部公开联系方式，或前往帮助中心获取分类问题索引。